Przez cały czas doświadczamy sytuacji, w których prawa konsumenta są ćwiczone.
Dzieje się tak dlatego, że nasza rutyna jest pełna decyzji, które dotyczą konsumpcji różnego rodzaju rzeczy, dlatego istotne są jej zasady.
Jednak nie wszystkie miejsca handlu przestrzegają prawa tak, jak powinny. Dlatego ważne jest, abyś znał nie tylko swoje obowiązki, ale także swoje prawa jako klienta.
W tym artykule oddzielamy niektóre z prawa konsumenta najważniejsze, których nie możesz przegapić.
A także polecamy całkowicie darmową aplikację, która pomoże Ci mieć te prawa zawsze pod ręką. Wymeldować się:
Prawa konsumentów: Ochrona życia i zdrowia oraz edukacja konsumpcyjna.
Tych dwóch prawa konsumenta, którymi są odpowiednio ochrona życia i zdrowia oraz gwarancja edukacji konsumenckiej.
Jednakże przed skorzystaniem z produktu lub usługi konsument musi zdawać sobie sprawę z potencjalnych zagrożeń dla jego zdrowia lub bezpieczeństwa.
Innymi słowy, na przykład kupując produkt, masz pełną swobodę żądania informacji na temat bezpieczeństwa.
Kiedy mówimy o edukacji na rzecz konsumpcji, termin ten odnosi się do wskazówek, jak korzystać z usługi lub produktu.
Dlatego też mieści się w prawa konsumenta że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości nie zostaną rozwiązane po konsultacji ze sprzedawcą i zapoznaniu się z instrukcją.
Prawo do wolności wyboru, informacji i ochrony przed reklamą wprowadzającą w błąd lub nadużyciem
Jeden z prawa konsumenta Możesz wybrać, co chcesz, bez ingerencji dostawcy.
Dlatego dokonując zakupu, przeanalizuj uważnie, nie ulegając wpływowi sprzedawcy. Weź pod uwagę to, co jest dla Ciebie ważne.
Kolejna kwestia to informacja. Wszystko, co spożywasz, musi zawierać jasne informacje.
Na przykład między innymi ilość, waga, cena, skład, ryzyko związane z użytkowaniem. To samo dotyczy usług. W razie potrzeby zadawaj pytania!
Kolejny z prawa konsumenta jest to gwarancja ochrony przed fałszywą reklamą, która jest zabroniona.
Produkt musi spełniać warunki określone w reklamie, a jeśli nie odpowiada temu, co obiecano, możesz anulować zakup lub umowę i otrzymać pieniądze.
Ochrona umowna, odszkodowanie i dostęp do wymiaru sprawiedliwości
Nas prawa konsumenta, jeżeli istnieje umowa adhezyjna, jest ona chroniona przez CDC.
Jeżeli klauzule nie są przestrzegane lub mają charakter abuzywny, istnieje ryzyko ich unieważnienia lub zmiany przez sędziego.
Rekompensata ma miejsce, jeżeli konsument poniósł stratę z winy tego, kto sprzedał mu produkt lub świadczył usługę.
Tak naprawdę to do ciebie należy żądanie naprawienia poniesionych szkód moralnych. W tym celu zaleca się poszukać organów ochronnych, takich jak na przykład Procon.
Jeśli chodzi o dostęp do wymiaru sprawiedliwości, musi to mieć miejsce zawsze, gdy konsument dopuści się naruszenia swoich praw.
Tym samym konsument może się odwołać i ma pełne prawo do respektowania go przez dostawcę.
Dowiedz się więcej o ułatwianiu obrony swoich praw i jakości usług publicznych
Ty prawa konsumenta ułatwione przez Kodeks Obronny zapewniają, że wystarczy, że konsument zgłosi problem, który wystąpił, nawet jeśli nie ma na to dowodu.
Dlatego też obowiązkiem dostawcy jest uzyskanie dowodu, że problem nie wystąpił.
Dlatego też konsument jest znacznie mniej skłonny do poczucia się osaczony, dochodząc swoich praw, ponieważ uważa się za pozbawionego dowodów i w związku z tym zakłada całkowitą stratę w jakiejkolwiek sytuacji.
W odniesieniu do organów publicznych wszystkie te firmy mają obowiązek zapewnić swoim konsumentom usługi wysokiej jakości.
Ponadto muszą także gwarantować dobrą obsługę.
Pobierz aplikację i zawsze miej przy sobie Kodeks Ochrony Konsumenta
Teraz, gdy znasz już podstawy prawa konsumenta, czas odkryć aplikację, która dostarczy Ci wszystkich szczegółów i istniejących przepisów.
Dzięki temu nigdy nie pozostaniesz bezradny podczas zakupów. Sprawdź jak pobrać poniżej:
- Najpierw zlokalizuj sklep z aplikacjami, którym może być App Store lub Play Store;
- Sprawdź więc swoje połączenie z szybkim Internetem (Wi-Fi);
- Otwierając sklep, znajdź pole wyszukiwania i wpisz „Kodeks ochrony konsumenta” bez cudzysłowu;
- Sprawdź wyniki i otwórz ten należący do firmy Red Appz;
- Następnie kliknij zielony przycisk „Zainstaluj”;
- Proces kończy się, gdy w menu aplikacji pojawi się ikona aplikacji;
Dzięki tej aplikacji prawa konsumenta, masz dostęp do wszystkich szczegółów na własnym telefonie komórkowym. Czy chcesz śledzić więcej tego typu treści?
Jak tylko zejść na dół aplikacji, ciekawe, że ponownie przeglądasz główne artykuły.
Dzięki temu, jeśli zaistnieje sytuacja, w której uważasz, że stała Ci się krzywda, wiesz już, gdzie się zwrócić.
Warto również pamiętać, że zakład musi, zgodnie z ustawą federalną nr 12,291/2010, posiadać Kodeks ochrony konsumentów łatwo dostępny i widoczny dla konsumenta.
