Setiap saat, kita hidup dalam situasi di mana hak konsumen são exercidos.
Isso porque a nossa rotina é cheia de decisões que são relativas ao consumo de vários tipos de coisas, e por isso, as suas regras são essenciais.
Namun, tidak semua tempat perdagangan mengikuti hukum sebagaimana mestinya. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengetahui tidak hanya kewajiban Anda tetapi juga hak Anda sebagai pelanggan.
Pada artikel ini, kami memisahkan beberapa dari hak konsumen mais importantes, que você não deve deixar de saber.
E também, indicamos um aplicativo totalmente gratuito, que vai te ajudar a ter essas leis sempre na palma da sua mão. Confira:
Hak konsumen: Perlindungan jiwa dan kesehatan serta pendidikan konsumen.
Dua ini hak konsumen, que são a proteção da vida e da saúde, e a educação para o consumo garantem, respectivamente.
Contudo, antes de utilizar um produto ou serviço, o consumidor deve saber de potenciais riscos à sua saúde ou segurança.
Ou seja, na hora em que estiver comprando um produto, por exemplo, você tem toda a liberdade para solicitar informações sobre a segurança.
Já quando falamos da educação para o consumo, este termo se refere a orientação de como utilizar um serviço ou produto.
Oleh karena itu, itu ada di dalam hak konsumen que, caso alguma dúvida não seja sanada com a orientação dos vendedores e com a leitura do manual.
Hak atas kebebasan memilih, informasi dan perlindungan terhadap iklan yang menyesatkan atau kasar
Salah satu dari hak konsumen é de poder escolher o que quer sem a interferência do fornecedor.
Por isso, no momento de realizar a sua compra analise com cuidado, sem ter a influência do vendedor. Leve em consideração, o que é importante para você.
Outro ponto é a informação. Tudo o que você for consumir deve ter informações claras.
Por exemplo, quantidade, peso, preço, composição, riscos que apresentam na utilização entre outros. O mesmo vale para os serviços. Se preciso, questione!
Lain dari hak konsumen é a garantia contra propaganda enganosa, que é proibida.
O produto deve atender às condições do anúncio e, caso ele não corresponda ao que foi prometido, você pode cancelar a compra ou o contrato e receber o seu dinheiro.
Perlindungan kontraktual, ganti rugi dan akses terhadap keadilan
Kita hak konsumen, caso exista um contrato de adesão, ele tem a proteção do CDC.
Caso as cláusulas não sejam cumpridas ou então, sejam abusivas, elas correm o risco de serem anuladas ou modificadas por um juiz.
A indenização acontece caso o consumidor tenha prejuízos por quem lhe vendeu o produto ou lhe prestou o serviço.
Inclusive, lhe cabe pedir pelos danos morais sofridos. Para isso, o indicado é procurar os órgão de proteção como o Procon, por exemplo.
Já em relação ao acesso à Justiça ele deve acontecer sempre que o consumidor tiver uma violação de seus direitos.
Assim, o consumidor pode recorrer e tem o pleno direito de que seja respeitado pelo fornecedor.
Pelajari lebih lanjut tentang memfasilitasi pembelaan hak-hak Anda dan kualitas layanan publik
Anda hak konsumen facilitados pelo Código de Defesa garantem que basta que o consumidor alegue o problema que aconteceu, mesmo que não tenha provas.
Dessa forma, cabe ao fornecedor conseguir a prova de que aquele problema não aconteceu.
Oleh karena itu, konsumen jauh lebih kecil kemungkinannya untuk merasa terpojok ketika mencari hak mereka karena mereka menganggap diri mereka tanpa bukti dan, oleh karena itu, menanggung kerugian total dalam situasi apa pun.
Em relação aos Órgãos Públicos, todas essas empresas têm o dever de prestar aos seus consumidores um serviço de qualidade.
Além disso, elas também precisam garantir um bom atendimento.
Unduh aplikasi dan dapatkan Kode Perlindungan Konsumen selalu bersama Anda
Sekarang setelah Anda mengetahui dasar-dasar tentang hak konsumen, está na hora de conhecer um app que vai te fornecer todos os detalhes e leis que existem.
Com isso, você nunca fica desamparado na hora das suas compras. Confira como baixar a seguir:
- Pertama, cari toko aplikasi Anda yang bisa berupa App Store atau Play Store;
- Jadi, periksa koneksi Anda ke internet cepat (Wi-Fi);
- Saat membuka toko, cari kolom pencarian dan ketik “Kode Perlindungan Konsumen”, tanpa tanda petik;
- Periksa hasilnya dan buka milik perusahaan Red Appz;
- Kemudian klik tombol hijau "Instal";
- Proses berakhir ketika ikon aplikasi muncul di menu aplikasi Anda;
Dengan aplikasi ini hak konsumen, você tem acesso a todos os detalhes no seu próprio celular. Gostaria de acompanhar mais conteúdos como este?
Sesegera ke bawah o app, é interessante que você confira os principais artigos novamente.
Dessa forma, se acontecer alguma situação em que você acredite que está sendo prejudicado de alguma forma, você já sabe onde consultar.
Vale lembrar também que o estabelecimento deve, pela lei federal 12.291/2010 ter a fácil disposição e em local visível ao consumidor o Código de Defesa do Consumidor.
