U svakom trenutku živimo u situacijama u kojima prava potrošača são exercidos.
Isso porque a nossa rotina é cheia de decisões que são relativas ao consumo de vários tipos de coisas, e por isso, as suas regras são essenciais.
Međutim, sva trgovačka mjesta ne poštuju zakon kako bi trebala. Stoga je važno da poznajete ne samo svoje obveze, već i svoja prava kao kupca.
U ovom članku izdvajamo neke od prava potrošača mais importantes, que você não deve deixar de saber.
E também, indicamos um aplicativo totalmente gratuito, que vai te ajudar a ter essas leis sempre na palma da sua mão. Confira:
Prava potrošača: Zaštita života i zdravlja i edukacija potrošača.
Ovo dvoje prava potrošača, que são a proteção da vida e da saúde, e a educação para o consumo garantem, respectivamente.
Contudo, antes de utilizar um produto ou serviço, o consumidor deve saber de potenciais riscos à sua saúde ou segurança.
Ou seja, na hora em que estiver comprando um produto, por exemplo, você tem toda a liberdade para solicitar informações sobre a segurança.
Já quando falamos da educação para o consumo, este termo se refere a orientação de como utilizar um serviço ou produto.
Stoga je unutar prava potrošača que, caso alguma dúvida não seja sanada com a orientação dos vendedores e com a leitura do manual.
Pravo na slobodu izbora, informiranje i zaštitu od obmanjujućeg ili uvredljivog oglašavanja
Jedan od prava potrošača é de poder escolher o que quer sem a interferência do fornecedor.
Por isso, no momento de realizar a sua compra analise com cuidado, sem ter a influência do vendedor. Leve em consideração, o que é importante para você.
Outro ponto é a informação. Tudo o que você for consumir deve ter informações claras.
Por exemplo, quantidade, peso, preço, composição, riscos que apresentam na utilização entre outros. O mesmo vale para os serviços. Se preciso, questione!
Još jedan od prava potrošača é a garantia contra propaganda enganosa, que é proibida.
O produto deve atender às condições do anúncio e, caso ele não corresponda ao que foi prometido, você pode cancelar a compra ou o contrato e receber o seu dinheiro.
Ugovorna zaštita, obeštećenje i pristup pravosuđu
Nas prava potrošača, caso exista um contrato de adesão, ele tem a proteção do CDC.
Caso as cláusulas não sejam cumpridas ou então, sejam abusivas, elas correm o risco de serem anuladas ou modificadas por um juiz.
A indenização acontece caso o consumidor tenha prejuízos por quem lhe vendeu o produto ou lhe prestou o serviço.
Inclusive, lhe cabe pedir pelos danos morais sofridos. Para isso, o indicado é procurar os órgão de proteção como o Procon, por exemplo.
Já em relação ao acesso à Justiça ele deve acontecer sempre que o consumidor tiver uma violação de seus direitos.
Assim, o consumidor pode recorrer e tem o pleno direito de que seja respeitado pelo fornecedor.
Saznajte više o olakšavanju obrane svojih prava i kvaliteti javnih usluga
Vas prava potrošača facilitados pelo Código de Defesa garantem que basta que o consumidor alegue o problema que aconteceu, mesmo que não tenha provas.
Dessa forma, cabe ao fornecedor conseguir a prova de que aquele problema não aconteceu.
Stoga je mnogo manja vjerojatnost da će se potrošači osjećati stjeranima u kut kada traže svoja prava jer se smatraju bez dokaza i stoga preuzimaju potpunu štetu u bilo kojoj situaciji.
Em relação aos Órgãos Públicos, todas essas empresas têm o dever de prestar aos seus consumidores um serviço de qualidade.
Além disso, elas também precisam garantir um bom atendimento.
Preuzmite aplikaciju i imajte Kodeks za zaštitu potrošača uvijek sa sobom
Sada kada znate osnove o prava potrošača, está na hora de conhecer um app que vai te fornecer todos os detalhes e leis que existem.
Com isso, você nunca fica desamparado na hora das suas compras. Confira como baixar a seguir:
- Prvo pronađite svoju trgovinu aplikacija koja može biti App Store ili Play Store;
- Dakle, provjerite svoju vezu s brzim internetom (Wi-Fi);
- Prilikom otvaranja trgovine locirajte polje za pretraživanje i upišite “Kodeks za zaštitu potrošača”, bez navodnika;
- Provjerite rezultate i otvorite onaj koji pripada tvrtki Red Appz;
- Zatim kliknite na zeleni gumb "Instaliraj";
- Proces završava kada se ikona aplikacije pojavi u vašem izborniku aplikacija;
S ovom aplikacijom prava potrošača, você tem acesso a todos os detalhes no seu próprio celular. Gostaria de acompanhar mais conteúdos como este?
Što prije ići dolje o app, é interessante que você confira os principais artigos novamente.
Dessa forma, se acontecer alguma situação em que você acredite que está sendo prejudicado de alguma forma, você já sabe onde consultar.
Vale lembrar também que o estabelecimento deve, pela lei federal 12.291/2010 ter a fácil disposição e em local visível ao consumidor o Código de Defesa do Consumidor.
