Zu allen Zeiten leben wir in Situationen, in denen Verbraucherrechte são exercidos.
Isso porque a nossa rotina é cheia de decisões que são relativas ao consumo de vários tipos de coisas, e por isso, as suas regras são essenciais.
Allerdings befolgen nicht alle Handelsorte das Gesetz so, wie sie sollten. Daher ist es wichtig, dass Sie nicht nur Ihre Pflichten, sondern auch Ihre Rechte als Kunde kennen.
In diesem Artikel trennen wir einige davon Verbraucherrechte mais importantes, que você não deve deixar de saber.
E também, indicamos um aplicativo totalmente gratuito, que vai te ajudar a ter essas leis sempre na palma da sua mão. Confira:
Verbraucherrechte: Schutz des Lebens und der Gesundheit sowie Verbraucheraufklärung.
Diese zwei Verbraucherrechte, que são a proteção da vida e da saúde, e a educação para o consumo garantem, respectivamente.
Contudo, antes de utilizar um produto ou serviço, o consumidor deve saber de potenciais riscos à sua saúde ou segurança.
Ou seja, na hora em que estiver comprando um produto, por exemplo, você tem toda a liberdade para solicitar informações sobre a segurança.
Já quando falamos da educação para o consumo, este termo se refere a orientação de como utilizar um serviço ou produto.
Daher ist es innerhalb Verbraucherrechte que, caso alguma dúvida não seja sanada com a orientação dos vendedores e com a leitura do manual.
Recht auf freie Wahl, Information und Schutz vor irreführender oder missbräuchlicher Werbung
Einer der Verbraucherrechte é de poder escolher o que quer sem a interferência do fornecedor.
Por isso, no momento de realizar a sua compra analise com cuidado, sem ter a influência do vendedor. Leve em consideração, o que é importante para você.
Outro ponto é a informação. Tudo o que você for consumir deve ter informações claras.
Por exemplo, quantidade, peso, preço, composição, riscos que apresentam na utilização entre outros. O mesmo vale para os serviços. Se preciso, questione!
Ein weiterer von Verbraucherrechte é a garantia contra propaganda enganosa, que é proibida.
O produto deve atender às condições do anúncio e, caso ele não corresponda ao que foi prometido, você pode cancelar a compra ou o contrato e receber o seu dinheiro.
Vertraglicher Schutz, Entschädigung und Zugang zur Justiz
Uns Verbraucherrechte, caso exista um contrato de adesão, ele tem a proteção do CDC.
Caso as cláusulas não sejam cumpridas ou então, sejam abusivas, elas correm o risco de serem anuladas ou modificadas por um juiz.
A indenização acontece caso o consumidor tenha prejuízos por quem lhe vendeu o produto ou lhe prestou o serviço.
Inclusive, lhe cabe pedir pelos danos morais sofridos. Para isso, o indicado é procurar os órgão de proteção como o Procon, por exemplo.
Já em relação ao acesso à Justiça ele deve acontecer sempre que o consumidor tiver uma violação de seus direitos.
Assim, o consumidor pode recorrer e tem o pleno direito de que seja respeitado pelo fornecedor.
Erfahren Sie mehr über die Erleichterung der Verteidigung Ihrer Rechte und die Qualität öffentlicher Dienstleistungen
Du Verbraucherrechte facilitados pelo Código de Defesa garantem que basta que o consumidor alegue o problema que aconteceu, mesmo que não tenha provas.
Dessa forma, cabe ao fornecedor conseguir a prova de que aquele problema não aconteceu.
Daher fühlen sich Verbraucher bei der Durchsetzung ihrer Rechte viel seltener in die Enge getrieben, weil sie sich ohne Beweise fühlen und daher in jeder Situation von einem Totalschaden ausgehen.
Em relação aos Órgãos Públicos, todas essas empresas têm o dever de prestar aos seus consumidores um serviço de qualidade.
Além disso, elas também precisam garantir um bom atendimento.
Laden Sie die App herunter und haben Sie den Verbraucherschutzkodex immer dabei
Jetzt, da Sie die Grundlagen über die kennen Verbraucherrechte, está na hora de conhecer um app que vai te fornecer todos os detalhes e leis que existem.
Com isso, você nunca fica desamparado na hora das suas compras. Confira como baixar a seguir:
- Suchen Sie zuerst Ihren Anwendungsspeicher, der der App Store oder der Play Store sein kann;
- Überprüfen Sie also Ihre Verbindung zu einem schnellen Internet (Wi-Fi);
- Suchen Sie beim Öffnen des Geschäfts das Suchfeld und geben Sie „Verbraucherschutzkodex“ ohne Anführungszeichen ein.
- Überprüfen Sie die Ergebnisse und öffnen Sie das Ergebnis der Firma Red Appz;
- Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche „Installieren“;
- Der Vorgang endet, wenn das Symbol der App in Ihrem Anwendungsmenü angezeigt wird.
Mit dieser App Verbraucherrechte, você tem acesso a todos os detalhes no seu próprio celular. Gostaria de acompanhar mais conteúdos como este?
Sobald nach unten gehen o app, é interessante que você confira os principais artigos novamente.
Dessa forma, se acontecer alguma situação em que você acredite que está sendo prejudicado de alguma forma, você já sabe onde consultar.
Vale lembrar também que o estabelecimento deve, pela lei federal 12.291/2010 ter a fácil disposição e em local visível ao consumidor o Código de Defesa do Consumidor.
