По всяко време преживяваме ситуации, в които потребителски права são exercidos.
Isso porque a nossa rotina é cheia de decisões que são relativas ao consumo de vários tipos de coisas, e por isso, as suas regras são essenciais.
Не всички търговски обекти обаче спазват закона, както трябва. Затова е важно да познавате не само задълженията си, но и правата си като клиент.
В тази статия отделяме някои от потребителски права mais importantes, que você não deve deixar de saber.
E também, indicamos um aplicativo totalmente gratuito, que vai te ajudar a ter essas leis sempre na palma da sua mão. Confira:
Права на потребителите: Защита на живота и здравето и образование за потребление.
Тези двама потребителски права, que são a proteção da vida e da saúde, e a educação para o consumo garantem, respectivamente.
Contudo, antes de utilizar um produto ou serviço, o consumidor deve saber de potenciais riscos à sua saúde ou segurança.
Ou seja, na hora em que estiver comprando um produto, por exemplo, você tem toda a liberdade para solicitar informações sobre a segurança.
Já quando falamos da educação para o consumo, este termo se refere a orientação de como utilizar um serviço ou produto.
Следователно е в рамките на потребителски права que, caso alguma dúvida não seja sanada com a orientação dos vendedores e com a leitura do manual.
Право на свобода на избор, информация и защита срещу подвеждаща или обидна реклама
Един от потребителски права é de poder escolher o que quer sem a interferência do fornecedor.
Por isso, no momento de realizar a sua compra analise com cuidado, sem ter a influência do vendedor. Leve em consideração, o que é importante para você.
Outro ponto é a informação. Tudo o que você for consumir deve ter informações claras.
Por exemplo, quantidade, peso, preço, composição, riscos que apresentam na utilização entre outros. O mesmo vale para os serviços. Se preciso, questione!
Друг от потребителски права é a garantia contra propaganda enganosa, que é proibida.
O produto deve atender às condições do anúncio e, caso ele não corresponda ao que foi prometido, você pode cancelar a compra ou o contrato e receber o seu dinheiro.
Договорна защита, обезщетение и достъп до правосъдие
Нас потребителски права, caso exista um contrato de adesão, ele tem a proteção do CDC.
Caso as cláusulas não sejam cumpridas ou então, sejam abusivas, elas correm o risco de serem anuladas ou modificadas por um juiz.
A indenização acontece caso o consumidor tenha prejuízos por quem lhe vendeu o produto ou lhe prestou o serviço.
Inclusive, lhe cabe pedir pelos danos morais sofridos. Para isso, o indicado é procurar os órgão de proteção como o Procon, por exemplo.
Já em relação ao acesso à Justiça ele deve acontecer sempre que o consumidor tiver uma violação de seus direitos.
Assim, o consumidor pode recorrer e tem o pleno direito de que seja respeitado pelo fornecedor.
Разберете повече за улесняването на защитата на вашите права и качеството на обществените услуги
Вие потребителски права facilitados pelo Código de Defesa garantem que basta que o consumidor alegue o problema que aconteceu, mesmo que não tenha provas.
Dessa forma, cabe ao fornecedor conseguir a prova de que aquele problema não aconteceu.
Следователно е много по-малко вероятно потребителят да се почувства притиснат в ъгъла, когато търси правата си, тъй като се смята за без доказателства и следователно приема пълна загуба във всякакъв вид ситуация.
Em relação aos Órgãos Públicos, todas essas empresas têm o dever de prestar aos seus consumidores um serviço de qualidade.
Além disso, elas também precisam garantir um bom atendimento.
Изтеглете приложението и винаги носете Кодекса за защита на потребителите със себе си
Сега, когато знаете основите за потребителски права, está na hora de conhecer um app que vai te fornecer todos os detalhes e leis que existem.
Com isso, você nunca fica desamparado na hora das suas compras. Confira como baixar a seguir:
- Първо, намерете вашия магазин за приложения, който може да бъде App Store или Play Store;
- Така че, проверете връзката си с бърз интернет (Wi-Fi);
- Когато отваряте магазина, намерете полето за търсене и въведете „Кодекс за защита на потребителите“, без кавичките;
- Проверете резултатите и отворете този, който принадлежи на компанията Red Appz;
- След това щракнете върху зеления бутон „Инсталиране“;
- Процесът приключва, когато иконата на приложението се появи в менюто на вашите приложения;
С това приложение потребителски права, você tem acesso a todos os detalhes no seu próprio celular. Gostaria de acompanhar mais conteúdos como este?
Възможно най-скоро да сляза надолу o app, é interessante que você confira os principais artigos novamente.
Dessa forma, se acontecer alguma situação em que você acredite que está sendo prejudicado de alguma forma, você já sabe onde consultar.
Vale lembrar também que o estabelecimento deve, pela lei federal 12.291/2010 ter a fácil disposição e em local visível ao consumidor o Código de Defesa do Consumidor.
